Voici quelques situations qui doivent vous alerter :

• Un apprenant qui ne participe pas ou très peu.

• Un comportement inadapté (agressivité, manque de ponctualité ou d'assiduité,

  endormissement, stagiaire à l'écart du groupe, attitude incohérente).

• Des pré-requis qui ne seraient pas vérifiés.

• Des réponses à vos questions qui ne seraient pas en adéquation avec les attendus.

Une fois ces signes repérés, il faut agir vite pour ne pas laisser s'installer le décrochage.

Les entretiens vous aideront à identifier les causes des difficultés rencontrées.

Pour ce faire, l'entretien doit être cadré. Il nécessite :

• Une prise de rendez-vous avec précision de l'objet de l'entretien à l'apprenant.

• Une préparation minimale (durée approximative de l'entretien,

  préparer les documents ou données si besoin, prévoir un lieu adapté).

• Une disponibilité (physique, intellectuelle, émotionnelle).

• Une absence de "parasites" (téléphone, personnes aux alentours).

Pendant l'entretien, faites preuve de :

• Bienveillance : pas de jugement hâtif, de culpabilisation.

• Écoute active : questionner, reformuler si nécessaire pour être sûre de bien comprendre les propos.

Après l'entretien :

• Faites un compte-rendu écrit qui reprend les engagements de chacun et le plan d'action.

• Suivez régulièrement la mise en œuvre de votre plan d'action.

Alors, voyons tout d'abord de quelles natures peuvent être ces difficultés...